特定商取引法に基づく表記

会社名

MYLIEN株式会社

事業者の所在地

大阪府大阪市住吉区長居東三丁目4番18

メールアドレス

info@my-andlei.com

営業時間

平日10:00～18:00　（土日・祝・年末年始を除く）
※時間外のお問い合わせは翌営業日のご対応となります。

商品価格について

販売価格は、表示された金額（商品代/税込）と致します。
別途配送料が掛かる場合がございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

商品の受け取り、返品の取扱方法

一部の商品を除き、ご注文いただいた商品の返品は商品がお客様のもとに到着後、5日以内までお受けすることが可能です。
※商品がお手元に届いた際、不具合があるかご確認ください。
※欠陥、不良品、配送ミスによる商品違い等、不具合の場合は交換/返品できます。

第一：交換/返品可能期限について
「返品」は、下記　第二の２項に基づき対応させて頂きます。

※連絡方法

①連絡は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームに、ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。（できるだけ詳しくご説明ください。）不良品の場合、返品商品の全体図と不備なところの画像（証拠写真、タグも含めできるだけ鮮明にお撮りください）を添付ファイルでご提供ください。
②商品到着後5日以上経過したものは、商品の不具合による場合でも交換/返品は、対応致しかねます。（また5日以降のお問合せは、お受付も致しませんので、予めご了承ください。）

③交換/返品については、連絡を受けた後、弊社から交換/返品の手続についてメールにてご案内させて頂きますので、ご案内後5日以内に、商品を返送して頂きます。
④弊社からの交換/返品の手続きご案内後5日以上経過しての返送の場合、返金対応は致しかねます。予めご了承下さい。

第二：交換/返品の料金について
※交換/返品のいずれの場合でも、お客様より商品を返送された後、弊社は新しい商品を再発送することになり、返品の場合、商品が届きましたら、確認次第、返金させていただきます。

１．交換

①「弊社に瑕疵がある場合（不良品、商品違い「色、サイズ誤り」等）の交換には、弊社は返送料及び再送料を全てご負担させていただきます。（お客様は着払いで商品を返送、弊社は元払いで新しい商品を再発送）
②「お客様の都合による（サイズ合わず、イメージ違い等）」の交換には、お客様にて返送料をご負担頂き、再送料は弊社負担となります。（お客様は元払いで商品を返送、弊社は元払いで新しい商品を再発送）

２．返品

①「弊社に瑕疵がある場合（不良品、商品”色、サイズ違い”等）の返品は、弊社が返送料をご負担させていただきます。（お客様は着払いで商品を返送）全額返金とさせて頂きます。
②「お客様都合による（サイズが合わない、イメージが違う、色の感じが違う、手配ミス『PC・携帯の操作ミス』、到着の遅延 等）」の返品には、申し訳ございませんが、対応しかねます。予めご了承ください。

第三：交換/返品の対応不可の条件

①商品のお届け日より5日以上経過してのお申し出の場合
②製品より匂いがしている場合
※弊社ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品のうえ再度袋詰めしておりますので、店頭にある商品よりも匂いが多少強く感じられるものがございます。
※数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しください。
③商品タグ・値札・ラベル等を切られた場合
④使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
⑤お客様が試着等で汚れを付けた商品、タバコ等匂いのついた商品

詳しくは、返金ポリシーをご確認ください。

商品以外の費用

・消費税 : 商品代金の10％(表示価格に含まれる)

・配送料は全国一律650円です。 ※北海道/沖縄/その他離島を除く
◉ポスト投函可能(メール便)の規格内の商品をご購入の場合のみ、ポスト投函 380円をご選択いただけます。

・決済手数料：後払いをご利用の場合、【送料+後払い手数料330円(税込)】がかかります。

お支払方法

■以下のお支払い方法からお選びいただけます。
　
　- クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DC、ダイナース）
　- Apple Pay
　- あと払いペイディ（コンビニ払い・銀行振込）※手数料あり
　- スマホ決済（PayPay・LINEPay・メルペイ）
　- au PAY

＊あと払いペイディについて

• クレジットカード、事前登録不要。
• メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
• 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
• お支払いは翌月10日までに、銀行振り込み・コンビニ払い・口座振替で。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ ご利用月の翌月月初にペイディよりメールとSMSでご請求金額をお知らせが届きます。
④ご案内に従い、 翌月10日までにコンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【ペイディお支払い手数料について】
・口座振替:：無料
・銀行振込：振り込み手数料が発生します。金融機関により異なります。
・コンビニ払い：最大390円（税込）

※ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料の３回あと払いや、
使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

■注意事項
ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。ご了承くださいませ。

支払期限

・クレジットカード決済 : ご注文完了時に決済処理をいたします。お支払い日は各カード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

・キャリア決済：ご注文完了時にご選択キャリア会社より決済処理をいたします。

・スマホ決済（PayPay・LINEPay・メルペイ）：ご注文完了時にご選択の決済会社より決済処理をいたします。
※ “購入を完了する”をクリック後、安全に決済するために、スマホ決済 (QRコード)にリダイレクトされます。

・あと払いペイディの場合：ご注文日の翌月の10日までにお支払いとなります。

※予約商品をご注文の場合、タイミングによっては商品受取りよりもお支払いが先になる点、ご了承くださいませ。

商品の引渡時期

即日発送可能 表示ラベルの商品は、ご注文から2～3営業日以内に出荷になります。

通常はご注文を受けてから 土日祝を除く14日以内に発送いたします。

◉ 当店の商品は全て海外ブランド正規品であり、海外から仕入れを行なっております。生産スケジュールの遅延・国際輸送の遅延等により、当初の予定よりもお届けに日数がかかってしまう場合がございますので、ご了承のほど宜しくお願い致します。

・上旬＝1～10日、中旬＝11日～20日、下旬＝21～31日が目安となります。

◉ 複数商品を同時にお買い上げの場合、発送の遅い商品に併せてすべて揃ってからの発送といたします。

※ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルはお受けしておりません。

※ご注文殺到時は受注生産のため納品が少々遅延する場合がございます。
遅延によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承を宜しくお願いいたします。